Condition de rendez-vous

Les présentes conditions générales de réservation ont pour objet de définir les modalités de prise de rendez-vous, d’annulation, de paiement et d’utilisation des cartes cadeaux pour les prestations proposées par Leothys Baby Spa.

1. Objet

Leothys Baby Spa propose des soins de bien-être à destination des bébés, enfants et femmes, exclusivement sur rendez-vous. La réservation d’un soin implique l’adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales.

2. Prise de rendez-vous

Les soins disponibles à la réservation sont :
– Bain enveloppé
– Hydrothérapie bébé (Baby Spa)
– Head Spa femme
– Head Spa enfant (à partir de 7 ans)

Les rendez-vous sont à prendre exclusivement via le module de réservation en ligne, ou par contact direct avec l’institut.

3. Acompte et règlement

Toute réservation validée donne lieu à la facturation d’un acompte obligatoire de 25 % du montant total du soin, réglé en ligne au moment de la prise de rendez-vous.
Le solde est à régler sur place le jour du soin.

En cas de règlement par carte cadeau, l’acompte n’est pas requis, sous réserve que la carte soit valable et corresponde au soin sélectionné.

4. Cartes cadeaux

4.1. Description

Les cartes cadeaux proposées sont valables pour les soins suivants :
– Bain enveloppé
– Hydrothérapie bébé
– Head Spa femme
– Head Spa enfant (à partir de 7 ans)

Elles sont envoyées par e-mail à l’acheteur dans un délai de 24h (hors dimanche et jours fériés).

4.2. Conditions d’utilisation

– La carte cadeau est valable uniquement pour le soin choisi au moment de l’achat.
– Elle est non échangeable pour un autre soin, même de valeur équivalente ou inférieure.
– Elle est valable 12 mois à compter de sa date d’achat. La date limite d’utilisation est mentionnée sur la carte.
– Elle est non remboursable, même partiellement.
– Le soin doit être réservé obligatoirement sur rendez-vous, en mentionnant la carte cadeau au moment de la réservation.
– Toute carte non utilisée dans le délai imparti sera considérée comme périmée et ne pourra faire l’objet d’aucune compensation.
– Les soins réglés via une carte cadeau sont soumis aux mêmes conditions d’annulation que les soins standards.

5. Annulation et report de rendez-vous

Tout rendez-vous réservé représente un créneau bloqué spécialement pour le client.

– En cas d’empêchement, le client s’engage à prévenir au minimum 48 heures à l’avance, par téléphone ou par e-mail.
– Toute annulation à moins de 48 heures du rendez-vous ou tout oubli de présentation entraînera la facturation de 25 % du montant du soin, sauf cas de force majeure ou situation exceptionnelle dûment justifiée.
– Les modifications de rendez-vous ne peuvent pas être effectuées par le client en ligne. Toute demande de report ou d’annulation doit être transmise à l’institut.

6. Retard et absence

En cas de retard du client supérieur à 15 minutes, la praticienne se réserve le droit de raccourcir la séance ou d’annuler le soin si cela perturbe le bon déroulement des rendez-vous suivants.
Dans ce cas, les conditions d’annulation tardive s’appliquent.

7. Conditions spécifiques – Baby Spa

Pour les soins d’hydrothérapie bébé et bain enveloppé :
– Deux adultes maximum sont autorisés à accompagner bébé.
– Les enfants de moins de 10 ans ne sont pas admis dans l’espace pendant la séance, afin de préserver le calme et la qualité du soin.

8. Acceptation des conditions

La réservation d’un soin, que ce soit via le module en ligne, par téléphone ou sur place, implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de réservation.
Celles-ci sont consultables à tout moment sur le site www.leothys.fr et peuvent être modifiées sans préavis.